Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de FERRERO Canada Limitée

Cette politique de confidentialité s'applique à FERREROMD Canada Limited / Limitée («FERREROMD Canada») et énonce notre politique relative à la cueillette, à l'utilisation et à la divulgation de renseignements personnels sur notre site Web à www.nutella.ca (le «Site»). FERREROMD Canada s'est engagée à fournir un site Web sécuritaire pour ses visiteurs de tous âges et a implanté cette politique de confidentialité afin de démontrer notre engagement à protéger votre vie privée.

Il pourrait y avoir des liens entre le Site et d'autres sites Web. Cette politique de confidentialité s'applique seulement au Site et aucunement aux sites Web d'autres sociétés ou organismes auxquels le Site pourrait être relié. Vous devriez consulter les sites qui sont reliés pour connaître la politique de confidentialité qui s'y rattache ou vous renseigner en ce qui concerne la politique de confidentialité auprès de l'opérateur du site relié. FERREROMD Canada n'est aucunement responsable et n'exerce aucun contrôle sur les autres sites Web ou leur contenu, sur l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels.

Bien que vous ne soyez pas obligé de vous enregistrer pour accéder au Site, on pourrait vous demander de nous fournir des renseignements personnels quand vous visitez certaines sections du Site.

Votre utilisation du Site signifie que vous avez pris connaissance des modalités de cette politique de confidentialité et que vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, nous vous prions de ne plus utiliser le Site. Votre utilisation répétée du Site signifie que vous acceptez ces modalités et tout changement en vigueur au moment de l'utilisation.

QU'EST-CE QU'UN «RENSEIGNEMENT PERSONNEL»

Un renseignement personnel, c'est tout renseignement qui vous concerne et permet de vous identifier en tant qu'individu, par exemple, votre nom, votre adresse, votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone.

CUEILLETTE DES RENSEIGNEMENTS

Nous recueillons des renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement, par exemple votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et date de naissance lorsque vous participez à un concours, répondez à un sondage ou expédiez des commentaires. Nous pourrions également vous demander de nous fournir des renseignements personnels, comme votre adresse courriel si vous souhaitez obtenir des services ou de l'information supplémentaires, participer à un concours, formuler une plainte ou résoudre un problème.

COMMENT FERRERO CANADA UTILISE-T-ELLE LES RENSEIGNEMENTS OBTENUS SUR LES VISITEURS EN LIGNE?

Avant de nous transmettre un renseignement personnel, sachez que tout renseignement personnel obtenu sur le Site pourrait servir à des fins de recherches, de promotion ou de développements futurs du site. En particulier, nous pourrions utiliser les renseignements obtenus sur vous aux fins suivantes: pour mesurer votre intérêt envers notre gamme de produits ou pour adapter le contenu du Site à vos besoins en recueillant des renseignements sur vos préférences par le traçage de pages modèles sur le Site; et, dans le cas où vous avez indiqué que vous souhaitez recevoir de l'information supplémentaire, pour vous expédier de l'information sur notre société et du matériel de promotion sur nos produits de même que des détails à propos d'offres qui seraient disponibles de temps à autre.

Offres promotionnelles et informatives – Parfois, nous expédions des offres à des groupes choisis de clients qui ont accepté de recevoir de l'information de la part de FERREROMD Canada. Pour ce faire, nous pourrions utiliser les services de tiers travaillant pour le compte de FERREROMD Canada. Nous mettons à votre disposition une gamme de moyens de nous dire que vous ne souhaitez pas recevoir ce genre d'offres promotionnelles et informatives. Par exemple, il peut s'agir d'une case que les clients peuvent cocher afin de recevoir de l'information expédiée par une société de couponnage contractuelle; nous précisons alors que, en acceptant cette offre, vous soumettez vos renseignements personnels à une tierce partie. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de matériel promotionnel ou informatif de notre part en suivant les instructions pour figurer sur la liste d'exclusion, que l'on peut trouver dans chacun des programmes que nous vous expédions.

DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS

FERREROMD Canada ne divulguera pas les renseignements personnels que vous fournissez sur le Site à aucune tierce partie autre qu'un agent de FERREROMD Canada, sauf dans les cas suivants: i) conformément aux termes de cette politique de confidentialité ii) pour nous conformer aux exigences judiciaires, par exemple une loi, une règlementation, un mandat, une citation ou une injonction, ou iii) sauf disposition différente de la loi. Nous pourrions partager des renseignements que nous possédons ou que nous gérons, et nous pourrions partager des renseignements avec les partenaires de nos promotions, et avec des sociétés qui travaillent avec FERREROMD Canada, cependant tous les renseignements que nous partageons seront toujours protégés conformément aux termes de cette politique de confidentialité.

PARRAINER UN AMI

Si vous choisissez d'utiliser notre fonction de parrainage (le cas échéant) afin de recommander le Site à un ami, nous vous demanderons le nom et l'adresse courriel de cet ami, en plus de vos renseignements personnels. Le Site expédiera automatiquement à votre ami un courriel unique l'invitant à se rendre sur le Site. Nous n'utilisons pas ou ne stockons pas ces renseignements, sauf pour expédier l'invitation.

POLITIQUE CONCERNANT LES VISITEURS EN LIGNE QUI ONT MOINS DE 18 ANS

FERREROMD Canada ne divulgue aucun renseignement personnel à aucune tierce partie dans le cas de visiteurs en ligne qui manifestement n'ont pas atteint l'âge de la majorité (18 ans). Quand un visiteur en ligne qui n'est pas majeur s'enregistre ou fournit des renseignements personnels, on lui demande de fournir l'adresse courriel ou l'adresse postale complète d'un de ses parents ou de son tuteur. Nous avisons le parent ou le tuteur par courriel (ou par la poste) que son enfant de moins de 18 ans s'est enregistré ou a fourni des renseignements personnels. Le parent ou le tuteur est alors informé de la façon de consulter et de supprimer les renseignements recueillis auprès de son enfant. Bien qu'un visiteur en ligne de moins de 18 ans puisse avoir la possibilité de participer à des concours ou promotions, s'il gagne, la notification de même que le prix seront expédiés au parent ou au tuteur dont le nom a été donné lorsque l'enfant s'est inscrit au concours ou à la promotion. FERREROMD Canada encourage les parents et les tuteurs à passer du temps en ligne avec leurs enfants et à superviser leur participation à des sondages, concours, jeux et activités interactives sur le Site.

LE DROIT DE SE DÉSABONNER

S'il y a des communications que vous ne souhaitez plus recevoir, vous pouvez vous désabonner. Nous fournissons des instructions sur le désabonnement (liste d'exclusion) dans nos communications.

Vous pouvez également contacter notre responsable de la protection de la vie privée (coordonnées ci-dessous) si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, si vous souhaitez mettre à jour vos renseignements personnels ou modifier vos préférences en matière de marketing:

FERREROMD Canada Limited/Limitée.,
100, avenue Sheppard Est, Bureau 900
Toronto
M2N 6N5

À l'attention du Responsable de la protection de la vie privée

PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS

Notre engagement envers la sécurité
FERREROMD Canada déploie des efforts raisonnables afin de conserver les renseignements personnels des visiteurs dans un environnement sécurisé.
Nous avons pris des mesures appropriées, sur les plans physique, électronique et gestionnaire afin de protéger les renseignements que nous recueillons en ligne et d'empêcher qu'on y accède sans autorisation, d'assurer la sécurité des données, et de faire en sorte que ces renseignements soient utilisés conformément aux lois applicables.

Stockage des données
Les renseignements identifiables que vous partagez avec nous sont stockés dans les serveurs de base de données, aux infocentres de FERREROMD, ou sont hébergés par des tiers qui ont pris l'engagement de respecter notre politique de confidentialité. Nous disposons d'un coupe-feu et d'autres technologies destinées à empêcher que des individus accèdent à ces renseignements sans autorisation. Les infocentres sont sécurisés et protégés contre l'accès non autorisé par des personnes non autorisées.

CHANGEMENTS À LA POLITIQUE

FERREROMD Canada peut apporter des changements à cette politique de confidentialité ou pourrait en changer ou en retirer l'accès sur le Site, en tout temps et sans préavis.

Si nous modifions notre politique de confidentialité, tout changement sera affiché sur cette page du Site, de sorte que vous serez toujours informé à propos des renseignements que nous recueillons sur vous, de l'utilisation que nous en faisons et des circonstances dans lesquelles nous pourrions les divulguer. Veuillez vérifier de temps à autre afin de connaître notre politique de confidentialité courante. Nous vous remercions de votre intérêt et espérons que votre visite sur ce Site vous a plu.

POUR NOUS JOINDRE

Si vous avez des questions à propos de cette politique de confidentialité ou sur la façon dont FERREROMD gère vos renseignements personnels, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée. Voici nos coordonnées:

FERREROMD Canada Limited/Limitée.,
100, avenue Sheppard Est, Bureau 900
Toronto
M2N 6N5
À l'attention du Responsable de la protection de la vie privée